Politique de remboursement

Politique de retour et remboursement

Chez Hangar, nous mettons un point d’honneur à vous proposer des vinyles d’occasion soigneusement sélectionnés et vérifiés. Toutefois, si un produit ne correspond pas à vos attentes, voici les conditions de retour et de remboursement.

Retours acceptés sous 14 jours

Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour.
Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement pas accepter de retour.

Conditions de retour

Pour être éligible à un retour :

L'article doit être dans le même état que lors de la réception (pas de dommages supplémentaires).
Il doit être retourné dans son emballage d'origine ou équivalent.
Les retours sont acceptés uniquement si le vinyle présente un défaut non mentionné dans la description du produit.

Articles non remboursables

Les vinyles retournés en mauvais état ou endommagés par le client.
Les articles achetés en promotion ou soldés (sauf s’ils sont défectueux).
Les erreurs d’achat (mauvais titre, mauvaise version, etc.) ne sont pas remboursées.

Échange ou remboursement

Selon votre préférence et la disponibilité du produit :

Un échange pourra être proposé si un autre exemplaire est en stock.                       Un remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial une fois le retour validé.

Demander un retour

Pour initier un retour, veuillez nous contacter à : wehangarcorp@gmail.com
Merci d’inclure votre numéro de commande et une photo du vinyle si celui-ci est défectueux.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l’erreur nous incombe (produit défectueux ou non conforme à la description).
Nous vous recommandons d’utiliser un service de livraison avec suivi.